审核是发现并纠正问题的过程，旨在提升管理质量。最基本的是确定是否符合法律法规的要求，追踪审核是审核后的过程实施和纠正情况的跟踪，在审核中真正落实和真正得益的最终还是来自于自身的审核，因为后期就演变成了问题管理的范畴。另外一个方面来讲，审核是一个严谨的过程，当然作为审核部门和被审核部门都应该有相应的素质要求，既要有发现问题的思维，也应该有坦然接受问题的心态。其中领导支持也起到了很好的作用，因为更多是发现问题，如果不愿意接受问题，就相当于一个之前通过厂内的内审员培训，在厂内也经历过很多次的审核过程包括日常确认和系统的部门审核，次数提供了很多实际性案例，有助于审核技巧的提升。

熟标准。工欲善其事必先利其器，对标准的熟悉程度决定了你对系统思维的了解，标准对整个系统的运行都有要求，因此，标准的条款熟悉程度和解析程度决定了你对审核的重点的拿捏。比如质量管理手册中产品的实现包括策划、顾客有关的过程、设计和开发确认、采购、标识、监视测量等等内容。

旁敲侧击、顺藤摸瓜、少说多听的提问技巧。提问不管是审核还是日常工作中都能遇到的问题，这是最基本的技巧，提问是获取信息很重要的来源，基本上贯穿于生活所有环节，那么提问还是有很多技巧的，采用正确的方式是审核员基本的沟通技巧，这些都是为了获取审核所需的信息，有助于迅速地正确地达到审核目的。提问按回答结果分为三类：开放式提问，这是一种较为广泛的提问方式，得到的答案方式是比较开放的，是怎么样就怎么样，比如问：“怎么样”；还有一种是封闭式提问，可以用“是”或者“不是”两种方式这种往往会令面谈对象紧张，实际过程中有些问题很难回答，不能简单地用“是”或者“不是”来回答，需要少用；另外还有一种是思考式提问，主要是围绕着讨论对象来开展更多的信息提问方式，比如问“为什么”、“请告诉我……”比如电热水器公司市场审核员对市场客户满意程度进行了解，如果不了解的情况下应该旁敲侧击问：对市场满意度情况做了哪些工作？如果对方说发放问卷的形式，则可以问下发放了多少问卷，回收情况怎样，对方肯定会把问卷拿出来，则可以将调查问卷内容拿出来看看，问卷上客户反馈的有很多问题，则对于市场调查部而言，如何解决问题则是审核的重点。再比如审核QSM，基本的问题点有架构、程序、过程等基本知识点，有些都是随口询问，还有就是多多听取人家所说的，均能达到顺藤摸瓜的目地。

现场审核。现场审核在审核工作中占有重要地位，因此现场审核的问题点都是现场确认的，因此节奏的把握很重要，不能把时间浪费在找文件，谈天说地，不能排除有些地方可能想逃避问题而搪塞、聊天、拖延、辩解等等。当然我们要在适当和谐的环境下完成审核，这就需要审核员掌握主体思路的把握。比如办公室内很多审核对象都是要看文件，可以在审核上条的时候穿插入对方检索文件的过程，避免无谓的等待。现场要及时发现相关问题，比如类比法：不同的机台，不同的环境和控制是否一致，与文件要求是否匹配。

末次会议。末次会议代表着现场审核的结束，不管是外部审核还是内部审核，都是不能省略。首先我们应该认识到审核本来是一个抽样的过程，存在一定的风险，所以审核小组应尽量使这种抽样具有代表性、公证性。与会参加的有审核组、受审核方的领导和相关只能部门负责人员，主要任务是为了向受审核方介绍审核的情况、审核出的问题点和后续工作要求。期间的沟通是让对方正确地清楚地理解审核的结果，对问题进行确认。为了更好的传达问题，营造良好的氛围也是关键所在，在会期间切勿发生争执、拖沓。末次会议是要签到表，当然在会议中不能一味的强调问题，主要还是协助受审核方取得成功的经验和好的做法。

审核是一项技能，理论知识还需要吃透，技巧要不断训练，需要在不断的审核和记忆中强化、训练，提升自我技能。